Zamów u nas badania i nie trać już więcej użytkowników jednocześnie zwiększając sprzedaż swojej oferty. Badania prowadzimy kompleksowo używając rozmaitych metodyk, a także platform sprzętowych. Wynikiem badania jest dokładny raport przedstawiający protokół zmian, które należy wykonać w celu podniesienia zadowolenia użytkowników przy korzystaniu z serwisu internetowego, a także zwiększenia jego dostępności.

Grafik, który przygotował Twój projekt mówi, że badanie użyteczności nie jest potrzebne, a może tak samo wypowaida się o testach dotyczących dostępności? A może słyszałeś, że projektanci grafiki nie muszą w ogóle myśleć o tych dziedzinach, gdyż wiedzą jak zaprojektować serwis internetowy lub aplikację w sposób zapewniający jej intuicyjnośc, łatwość użytkowania i dostępnośc? W końcu uważasz, że Twoja witryna jest dobrze zaprojektowana, gdyż z łatwością się w niej odnajdujesz? Niestety jesteś w błędzie, ponieważ:

• grafik: wykonuje projekty graficzne z naciskiem na ich poprawny wygląd, nie myśląc o tym jak oprogramować interfejs, dla grafika liczy się układ serwisu, przyjemnośc dla oka Klienta i spełnienie jego oczekiwań - to pierwszy powód zmieniszenia zadowolenia i odwiedzin Twojego serwisu. Serwis internetowy winien być przydatnym narzędziem dla odwiedzających, mają się w nim szybko odnaleźć i z łatwością wykonać oczekiwane czynności.
• Właściciel: to, że bezproblemowo odnajdujesz się w swoim serwisie internetowym oznacza, że dokładnie znasz swój serwis internetowy, rozmieszczenie informacji... być może współtworzyłeś układ treści serwisu. Nie implikuje to jednak faktu, iż odwiedzający Twój serwis użytkownicy nie mają problemów ze znalezieniem choćby kontaktu do Twojej firmy.

Idąc powyższym tropem na podstawie wielu opinii możesz uważać, iż badania dostępności serwisu internetowego nie są potrzebne? Musimy się z Tobą zgodzić - jeśli jesteś gotów na utratę, być może nawet 40% odwiedzin, osób które:

• osób niepełnosprawnych (w tym niewidomych): 16% (wg. GUS "Stan zdrowia ludności Polski" 2004r.),
• korzystają z alternatywnych przeglądarek internetowych (połowa grupy: 20%),
• korzystają z urządzeń mobilnych (telefonów komórkowych, smartphonów, PDA, etc.).

Badania Usability: Przeprowadzamy testy z użytkownikami i eksperckie, serwisów, które są w trakcie realizacji jak i już istniejących z wykorzystaniem. Dostarczamy także wyniki analiz  statystyk w oparciu o Google Analytics.

Accessibility: Oceniamy dostępność biorąc pod uwagę wszelkie jej aspekty, różnice dostępu do treści zależnie od przeglądarek, dodatkowych wymagań serwisów internetowych, platform na których ma funkcjonować serwis internetowy, na testach z osobami niepełnosprawnymi i niewidomymi kończąc.

Co to jest dostępność? Co to jest użyteczność?

Dostępność (web accessibility) - dziedzina wiedzy z zakresu tworzenia serwisów internetowych w sposób dostępny dla najszerszego grona odbiorców, z uwzględnieniem osób niepełnosprawnych (w tym niewidomych). Dostępność określa stopień w jakim użytkownicy, niezależnie od posiadanych upośledzeń lub sprzętu są w stanie zapoznać się z przeglądanym serwisem internetowym. Realizacja serwisów internetowych w sposób zapewniający dostępność jest prawnym i winna być społecznym obowiązkiem.

Użyteczność (web usability) - dziedzina wiedzy zajmująca się realizacją serwisów internetowych w sposób ergonomiczny - ułatwiający użytkownikowi korzystanie z zasobów serwisu internetowego i przyśpieszający wykonywanie czynności z serwisem.

Jesteśmy ekspertami w zakresie dostępności i użyteczności

I w związku z tym, zamawiając u nas serwis internetowy masz pewność zaprojektowania go zgodnie z najlepszymi zasadami sprawiającymi maksymalizację tych dwóch składowych, które mają istotny wpływ na sukces serwisu. O użyteczności i dostępności myślimy od pierwszej kreski podczas rysowania prototypów serwisu internetowego.

Przeczytaj fragment działu dotyczącego powyższych zagadnień z naszej publikacji. Możesz też zamówić pełną 300 strionnicową  publikację w cenie 120 EUR.

Aby zamówić badania dostępności lub użyteczności dla Twojego serwisu internetowego - skontaktuj się z nami.